突发事件：菲律宾亚星

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正在家中拆快递，客厅上方突然坍塌，当事人：真的哭了，腿也软了

朱女士反映，前阵子在客厅拆快递听到房子里有异响，刚想找异响来源，客厅上方几乎整个顶砸下来了。

朱女士：异响大概的部位是在那边，靠那个空调过去一点，就是什么拉下来的声音，说不出来，因为我楼上也没有装修，就没有施工的。那边看不清楚，我想走到楼上看得清楚一点，然后刚走到楼梯这里，就将近两三秒的时间，还没转头看，全部掉下来了，当时我吓得真的哭了，腿也软了。

现场一片狼藉，在朱女士家里的下沉客厅位置上方的平顶坍塌了，她说下面被压着的有各类家具，还有孩子的一架钢琴。事情发生在5月20号，当时只有她一个人在家。

朱女士的哥哥：接到电话就是我妹妹在家里在哭，我一看就蒙掉了，这种情况从来没有听说过的，哪家平顶会掉下来的？装修公司第二天也就是昨天5月21号过来了，我就听他在推这个责任，他说是因为这个平顶下面装了一个水晶灯，水晶灯分量太重，导致这个平顶塌陷。我说你看看这个跨度这么大，我说你这个上面这么细的木头，能承受住这个平顶吗？他说肯定可以的，就是因为水晶灯的问题。

2015年签订的《施工合同》显示，朱女士家的半包装修是由绍兴市上虞区蓝图装饰工程有限公司承接的，花了19万元。朱女士哥哥介绍，水晶灯是在上虞区百官街道的豪爵灯饰店买的，由灯饰店负责安装加固，他也联系了灯饰店的黄老板来到现场。

朱女士的哥哥：装灯具的地方，中间有他们（装修公司）加固的一根木条，然后这根电线也是这个位置，就是他们（装修公司）预留好的了，那么人家（灯饰店）装的时候，就是有一根电线预留着，上面有一根十字架的一个木条，加固过的，那么就这个位置是装灯的。它这个木条就打在这个边上，等于是根本没有承受能力的，那么它导致这个最主要就是平顶塌陷下来了。